近日，武漢某老字號(hào)食品廠負(fù)責(zé)人王先生，將一面印有“感恩無(wú)私支持，急客戶之所急”的錦旗，送到諾貝思工廠，對(duì)諾貝思工作人員急客戶之所急，積極為客戶排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)表示感謝。幾年前該食品廠購(gòu)買(mǎi)了諾貝思電蒸汽發(fā)生器，主要用于食品加工。近期在使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電蒸汽發(fā)生器有點(diǎn)故障，如果設(shè)備停運(yùn)就意味著幾條生產(chǎn)線都要停止生產(chǎn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大損失。

設(shè)備故障 急于解決

就在這緊急關(guān)頭，王先生撥通了諾貝思售后服務(wù)熱線，希望用最短的時(shí)間挽回?fù)p失。同時(shí)他又很擔(dān)心，購(gòu)機(jī)都這么久了， 蒸汽設(shè)備廠家會(huì)不會(huì)幫忙解決問(wèn)題呢？接到電話后，諾貝思售后人員立即進(jìn)行初步的故障排查，根據(jù)王先生拍攝的圖片及現(xiàn)場(chǎng)視頻，售后技術(shù)工程師很快找出了故障原由，并給出了詳細(xì)的解決方案。工程師建議將電蒸汽發(fā)生器進(jìn)行全面檢測(cè)，維修現(xiàn)有問(wèn)題的同時(shí)也能排查其他潛藏的隱患，杜絕類似問(wèn)題的發(fā)生，并承諾會(huì)用最短的時(shí)間檢修好電蒸汽發(fā)生器。

高效售后 用心服務(wù)

售后工程師經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的不懈努力，終于修理好了電蒸汽發(fā)生器的故障，并對(duì)蒸汽設(shè)備進(jìn)行了全方位的排查與檢修服務(wù)，例如，更換易損耗零部件、清理爐膽內(nèi)污垢、排查電路系統(tǒng)等，將設(shè)備各項(xiàng)系數(shù)調(diào)整至最佳狀態(tài)。看到售后技術(shù)工程師如此貼心的服務(wù)，王先生非常感動(dòng)！不僅贈(zèng)送了錦旗表示感謝，還將工廠生產(chǎn)的小點(diǎn)心帶給師傅們品嘗，王先生對(duì)諾貝思積極迅速處理售后事宜非常贊賞。

諾貝思售后服務(wù)萬(wàn)里行

由于疫情還未完全消除，諾貝思售后流動(dòng)車(chē)還沒(méi)在全國(guó)范圍內(nèi)流動(dòng)，但是我們的售后服務(wù)一天也沒(méi)有停止，諾貝思售后技術(shù)工程師們每天在各大城市穿梭，為有需要的客戶提供上門(mén)服務(wù)。截止到日前，諾貝思售后流動(dòng)服務(wù)車(chē)服務(wù)里程超過(guò)52828公里，服務(wù)客戶超過(guò)3991家。諾貝思因?qū)I(yè)的電蒸汽發(fā)生器技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，成為蒸汽行業(yè)里一顆耀眼明珠。

諾貝思蒸汽發(fā)生器廠家專業(yè)研究蒸汽發(fā)生器20年，擁有B級(jí)鍋爐制造企業(yè)，是蒸汽發(fā)生器行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿。諾貝思蒸汽發(fā)生器效率高功率全體積小、無(wú)需鍋爐證。適合食品加工、服裝整燙、醫(yī)療制藥、生物化工、實(shí)驗(yàn)研究、包裝機(jī)械、混凝土養(yǎng)護(hù)、高溫清洗等8大行業(yè)。服務(wù)客戶累計(jì)超20萬(wàn)，業(yè)務(wù)遍布全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。24小時(shí)咨詢熱線：400-090-1391